Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag versendet und wir bieten derzeit einen Standardversand mit einer Laufzeit von 7–14 Werktagen an.

Die folgenden Situationen können eintreten:

• Der Spediteur hat Ihr Paket als zugestellt markiert, bevor es tatsächlich zugestellt wurde.
• Das Paket wurde an einen anderen als den üblichen Ort geliefert.
• Das Paket wurde bei Ihren Nachbarn zugestellt.

Das scheinbar fehlende Paket taucht oft erst nach ein paar Tagen auf.

Sollte Ihr Paket beschädigt sein oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte unter fufuplush@gmail.com. Wir senden Ihnen innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt Ihrer Benachrichtigung Ersatz.

Eine Rückerstattung ist nur für Blindboxen möglich, die ungeöffnet und in der unbeschädigten Originalverpackung sind.

Nach dem Öffnen der Blindbox (einschließlich der in Tiktok LIVE geöffneten Box) sind keine Rückgaben oder Stornierungen möglich. Geöffnete Blindboxen sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Kontaktieren Sie uns unter fufuplush@gmail.com, bevor Sie den Artikel an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rücksendung und Umtausch vom Kunden zu tragen sind.

Schauen Sie sich unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien an für Details .

Wir versenden derzeit nur nach Großbritannien, Deutschland und in die USA.

Wir empfehlen Maschinenwäsche mit kaltem Wasser in einem Wäschesack mit mildem Waschmittel, an der Luft trocknen.